Публичная оферта DiceBot для игроков

Редакция [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ], версия [ВЕРСИЯ]. Адрес постоянной публикации [URL ОФЕРТЫ].

Индивидуальный предприниматель ДЕМИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ, ОГРНИП 326774600719679, ИНН 772616601503, далее Оператор, предлагает заключить договор использования сервиса DiceBot и оказания услуг бронирования на изложенных ниже условиях. Сведения об Операторе и контакты приведены в разделе 13. Документ регулирует услуги DiceBot; проведение конкретной игры является предметом отдельного договора с указанным в её карточке мастером.

1 Сервис и стороны отношений

1.1. DiceBot предоставляет каталог игр и мастеров, поиск и подбор, технические средства подачи заявки, подтверждения места, изменения и отмены бронирования, а также информацию о его состоянии. Сервис доступен по адресам https://dicebot.ru, https://tg.dicebot.ru и в разрешённых каналах [БОТ TELEGRAM], [БОТ MAX]. Доступность отдельных функций может различаться по каналу; ограничения показываются до оформления заказа.

1.2. Игрой признаётся указанное в карточке развлекательное мероприятие, например настольная ролевая игра или «Мафия». Мастер — самостоятельный организатор и исполнитель игры. В обычном порядке Заказчик — пользователь от 18 лет, лично заключающий договор. Участник — лицо, для которого бронируется место. При заказе для ребёнка Заказчик и Участник различаются: взрослый заключает договоры от своего имени, ребёнок получает услуги как выгодоприобретатель, без самостоятельной обязанности оплатить игру или сбор. Специальные случаи полной дееспособности до 18 лет рассматриваются по пункту 2.6.

1.3. Оператор оказывает собственную услугу бронирования: обрабатывает выбранную заявку, организует фиксацию подтверждённого места у мастера и обеспечивает предусмотренные сервисом операции с бронью и информацию о её состоянии до начала игры. Действия мастера учитываются в сервисе, но проведение игры не входит в эту услугу. Простое открытие карточки, регистрация, включение в лист ожидания или отправка неподтверждённой заявки сами по себе не являются основанием для удержания сбора.

1.4. Цена игры причитается мастеру и уплачивается ему напрямую по указанным им реквизитам. Сбор DiceBot является отдельной платой Оператору за собственную услугу. Оператор не получает, не удерживает и не перечисляет деньги за игру мастеру, не принимает за него платежи и не предоставляет эскроу. Предоплата мастеру не является оплатой сбора, а сбор не засчитывается в цену игры. Приём или зачёт платы за игру через Оператора требует отдельной договорной и платёжной модели, которая этой офертой не вводится.

1.5. Юридическая квалификация отношений определяется законом и фактическими действиями сторон. Эти условия не исключают обязанностей Оператора, в том числе обязанностей владельца агрегатора, если соответствующие нормы применимы к фактической модели работы.

2 Возраст и участие родителей

2.1. Для участника младше 18 лет договор с Оператором и договор с мастером от собственного имени заключает совершеннолетний родитель, усыновитель, опекун или попечитель, далее Родитель-заказчик. Он лично принимает условия и предусмотренные ими обязанности по оплате, изменению и отмене заказа. Ребёнок является участником и выгодоприобретателем, а не самостоятельным заказчиком. Это выбранная модель сервиса; она не отменяет предусмотренную законом дееспособность несовершеннолетних и исключения статьи 26 ГК РФ. Передача ребёнку аккаунта взрослого или совершение им действий от имени взрослого запрещены.

2.2. Родитель-заказчик указывает свои ФИО, контакт и роль по отношению к ребёнку; для конкретного места — необходимое имя или обозначение ребёнка и возраст в полных годах на показанную дату игры. Дата рождения и постоянный семейный профиль в обычной форме не запрашиваются. Заявление о роли фиксируется как заявление, а не как проверенные родство, личность или полномочия. При конкретных противоречиях, споре или признаках использования чужого аккаунта Оператор проводит соразмерную проверку. Документы и копии паспортов всех заказчиков автоматически не собираются. Известное несовершеннолетие владельца аккаунта не преодолевается повторной отметкой «18+».

2.3. В одной игре один аккаунт Родителя-заказчика бронирует одно место: для себя либо для одного ребёнка. Детская бронь не предоставляет дополнительного места взрослому. Участие нескольких детей или присутствие сопровождающего, которому необходимо отдельное место, согласуется отдельной заявкой; такая заявка сама по себе не подтверждает заказ. В стартовом публичном порядке предусмотрена запись Родителем-заказчиком участника 14–17 лет на допустимую онлайн-игру. Обычные очные игры сохраняют порог 18 лет для фактического участника. Публичная запись детей до 14 лет и категория KIDS закрыты до отдельного запуска; детские мероприятия могут рассматриваться по индивидуальной заявке и не становятся доступными лишь вследствие появления этой формы. До 14 лет собственный аккаунт ребёнка не создаётся. Этот рабочий черновик описывает порядок для внедрения и не подтверждает готовность отключённых функций и платежей.

2.4. Возрастные ограничения содержания, минимальный возраст участия и правила формата обязательны для фактического участника. Возраст Родителя-заказчика не заменяет возраст ребёнка и не открывает ему содержание 18+. При переносе даты Родитель-заказчик заново подтверждает возраст ребёнка на новую дату; прежний возраст автоматически не увеличивается. Замена ребёнка после заключения договора оформляется отменой и новым заказом, а не изменением сохранённого подтверждения. Участие ребёнка добровольно; его самостоятельные права по закону сохраняются.

2.5. Для необходимых данных ребёнка применяется самостоятельное договорное основание, установленное политикой обработки персональных данных. Обязательное общее согласие на обработку данных ребёнка для обычного заказа не требуется. Заказ не разрешает дополнительные цели обработки, распространение данных, фото- и видеосъёмку, рекламу или повторяющиеся списания. Если отдельное действие основывается на согласии представителя, его полномочия проверяются отдельно; заявление при заказе не заменяет эту проверку. Правила сопровождения и передачи ребёнка для индивидуального очного мероприятия согласуются до заключения соответствующего договора.

2.6. Лицо, приобретшее полную дееспособность до 18 лет, может обратиться в поддержку для рассмотрения законного случая и подходящего порядка оформления. Его родитель не объявляется законным представителем вопреки закону; ложное заявление о полномочиях не требуется. Автоматический отдельный маршрут таких случаев в стартовую форму не входит. Полная дееспособность не изменяет фактический возраст и допуск к содержанию. Ограничение новых заказов не закрывает отказ от изменений, отмену прежнего заказа, завершение расчётов, обращения и права в отношении данных.

3 Заключение договора и электронные действия

3.1. До регистрации Заказчику доступны оферта, политика обработки персональных данных и правила участия. Договор бесплатного использования сервиса заключается при отдельном подтверждении оферты кнопкой или незаполненным заранее чекбоксом в авторизованном интерфейсе. Просмотр общедоступных страниц не означает согласия на платные услуги, рекламу или добровольную обработку данных.

3.2. Каждый платный заказ заключается отдельно после показа его состава и цены и нажатия кнопки с однозначным указанием платежа, например «Оплатить сбор DiceBot [СУММА] ₽». В заказе сохраняются версия оферты, Заказчик и фактический Участник, мастер, игра, дата и место либо онлайн-формат, цена игры, сумма сбора, время действия предложения и условия отмены. Для ребёнка сохраняются сведения, указанные Родителем-заказчиком для этого места, и дата, на которую указан возраст. Действие взрослого не записывается как действие ребёнка. При бесплатном бронировании кнопка не содержит обещания оплаты.

3.3. Действия в аккаунте фиксируются как доказательства волеизъявления. Для документов, подписываемых простой электронной подписью, стороны отдельно принимают Соглашение об электронной форме документов [URL, ВЕРСИЯ]; оно определяет идентификацию подписанта, одноразовый код, связанный с неизменным текстом, содержание подтверждения и правила конфиденциальности. Применяются статьи 160, 434 ГК РФ, 6 и 9 Закона № 63-ФЗ. Простое нажатие кнопки не выдаётся за подписанное письменное согласие представителя. Оператор сохраняет содержание, время, версию документа и способ подтверждения и предоставляет копию по запросу.

3.4. В случаях, когда требуется письменное согласие представителя или иная специальная форма, применяется отдельная процедура, позволяющая идентифицировать подписанта и проверить полномочия. Сам факт входа ребёнка через мессенджер не удостоверяет личность его родителя. Условия об электронном подтверждении не освобождают Оператора от доказывания акцепта и не исключают оспаривание неправомерных действий третьих лиц.

4 Карточка игры и договор с мастером

4.1. До бронирования доступны имя или наименование мастера, его статус и подлежащие раскрытию регистрационные сведения, контакт для обращений, содержание и продолжительность игры, формат, дата и время с часовым поясом, цена и порядок её оплаты мастеру, возрастной допуск, существенные требования к участнику и условия отмены. Точный частный адрес и персональные контакты раскрываются только в необходимом объёме и соответствующему участнику.

4.2. Мастер определяет условия игры и отвечает за достоверность своей карточки, безопасность в пределах своих обязанностей и проведение мероприятия. Договор с мастером возникает при наличии принятия показанных условий соответствующим Заказчиком и подтверждения места мастером либо предусмотренного им автоматического подтверждения. При записи ребёнка Заказчиком обоих договоров является Родитель-заказчик; один статус брони или действие ребёнка не заменяет его принятие. При необходимости дополнительного согласования заявка остаётся заявкой до подтверждения; это явно показывается пользователю.

4.3. Цена игры и сбор показываются раздельно и до платёжного действия. Дополнительные услуги не включаются автоматически. Условия мастера доступны для сохранения и не могут задним числом ухудшать уже согласованные условия. Мастер выдаёт документы о расчёте за игру согласно своему статусу; Оператор выдаёт чек на собственный сбор в предусмотренных законом случаях.

5 Бронирование и исполнение услуги

5.1. Перед оплатой сервис сообщает, подтверждается ли место немедленно или после решения мастера. При предварительной оплате сбора и последующем отказе, истечении срока подтверждения либо отсутствии места сбор возвращается полностью. Платёж без подтверждённого заказа не создаёт обязанности повторно платить за то же место.

5.2. Подтверждение содержит идентификатор брони и согласованные условия. Заказчик проверяет их и сообщает об ошибке по адресу info@DiceBot.ru. Сервис позволяет отменить бронь через личный кабинет; при технической недоступности принимается сообщение в поддержку.

5.3. Если требуется переподтверждение участия, до заказа показываются срок ответа, разрешённый способ уведомления и последствия отсутствия ответа. При отсутствии доказанного доведения запроса неблагоприятные последствия молчания не применяются. Отмена до начала игры из-за непереподтверждения влечёт полный возврат сбора по разделу 7.

5.4. Услуга бронирования считается полностью оказанной к назначенному началу игры, если место было надлежаще подтверждено, сохранялось для участника, ему предоставлялась согласованная информация и отсутствовали препятствующие участию нарушения со стороны Оператора. Журнал событий является одним из доказательств исполнения и не имеет заранее установленной исключительной силы. Завершение оплаты или автоматическая отметка системы сами по себе не доказывают надлежащее исполнение.

6 Стоимость и расчёты

6.1. Размер сбора в рублях указывается в конкретном заказе и фиксируется для него. Если сбор равен нулю, денежного обязательства не возникает. Сумма включает применимые налоги; сведения о НДС указываются согласно действительному налоговому статусу Оператора. УСН сама по себе не является заявлением об освобождении от НДС.

6.2. Оплата производится через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725) разрешённым для данного канала способом. Данные карты вводятся на защищённой платёжной форме провайдера. Оператор не запрашивает полный номер карты, код безопасности или банковские коды подтверждения в сообщениях поддержки.

6.3. Для направления кассового чека до расчёта запрашивается электронная почта либо другой поддерживаемый законом и выбранной кассовой схемой контакт. Чек и сведения о заказе доступны способом [СПОСОБ ДОСТАВКИ]. Внешний сбой оплаты не считается оказанием услуги.

6.4. Эта оферта не разрешает автоматические повторные списания, открытие платного баланса, подписку или приём денег за мастера. Такие продукты подключаются лишь по отдельным условиям и отдельному действию Заказчика.

7 Отмена и возврат сбора DiceBot

7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги. В качестве договорной гарантии Оператор полностью возвращает сбор при любой отмене Заказчиком до указанного в брони времени начала игры, включая отмену после подтверждения места. Комиссия эквайринга, расходы на обработку возврата и условный «штраф» из этой суммы не удерживаются.

7.2. Сбор также возвращается полностью при отказе мастера, отмене игры мастером или Оператором, неподтверждении места, двойном списании, отсутствии обещанного места, невозможности воспользоваться бронью из-за нарушения Оператора и несогласованном существенном изменении игры, от которого Заказчик отказался. Перенос, замена мастера, места или формата не считаются принятыми по молчанию.

7.3. Если Заказчик не явился и не отменил бронь до начала игры, а услуга по пункту 5.4 оказана надлежащим образом, сбор за оказанную услугу может быть сохранён Оператором. Это не штраф за неявку и не ограничивает требований при недостатках услуги, отсутствии законного акцепта или иных предусмотренных законом основаниях. При частичном исполнении и отсутствии оснований для полного возврата удержание возможно только в пределах, допускаемых законом, с объяснением расчёта и доказательствами; заранее установленное невозвратное удержание не применяется.

7.4. Момент отмены — время поступления команды сервису либо сообщения на опубликованный адрес поддержки, а не время его обработки сотрудником. Запрос подаётся кнопкой отмены/возврата или по адресу info@DiceBot.ru; достаточно номера брони или платёжного идентификатора и данных для обратной связи. Паспорт, полный номер карты и объяснение личных причин отмены по общему правилу не требуются. Форму заявления из комплекта можно использовать добровольно.

7.5. Оператор направляет решение и обеспечивает возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если более короткий срок не установлен законом. По требованиям о возврате навязанных дополнительных услуг применяется установленный законом срок, в том числе три дня в предусмотренных статьёй 16 Закона о защите прав потребителей случаях. При автоматической отмене запрос пользователя не требуется; десятидневный договорный срок исчисляется со дня отмены, отказа мастера либо истечения срока подтверждения, послужившего основанием возврата. Технический срок банка сообщается отдельно и не увеличивает срок обязанности Оператора по закону.

7.6. Возврат производится тем же способом, которым получена оплата, если закон, правила платёжной системы или невозможность такого возврата не требуют иного согласованного способа. Замена возврата бонусами, рекламными кредитами либо сертификатом допустима только по отдельному добровольному выбору получателя. При возврате оформляется кассовый документ, когда это требуется.

7.7. Возврат стоимости игры запрашивается у получившего её мастера по его договору и закону. DiceBot предоставляет имеющиеся сведения о брони и принимает жалобу на мастера. Если закон возлагает соответствующую обязанность непосредственно на Оператора, данный пункт её не исключает.

8 Поведение и модерация

8.1. Пользователь сообщает достоверные необходимые сведения, уважает других участников, соблюдает возрастные и организационные правила. Запрещены угрозы, травля, мошенничество, публикация чужих персональных данных без основания, незаконный контент, реклама вне установленного порядка и организация азартных игр с денежными ставками или призами, зависящими от риска, под видом НРИ.

8.2. Модерация и ограничения применяются по правилам участия и безопасности. Оператор сообщает причину и способ обжалования. Срочная временная блокировка возможна при угрозе безопасности, признаках компрометации аккаунта, мошенничества или незаконного контента. Блокировка не прекращает права на возврат, доступ к чекам и обращение в поддержку.

8.3. Отзывы должны описывать личный опыт и не содержать заведомо недостоверных сведений или чужих данных. Негативная оценка сама по себе не основание удаления. Спорные оценки и санкции допускают пересмотр человеком.

9 Персональные данные и материалы

9.1. Порядок обработки изложен в отдельной политике. Необходимые для заключения и исполнения договора данные обрабатываются на предусмотренном законом основании. Добровольные цели, реклама и публичное распространение данных требуют самостоятельных оснований и согласий; акцепт оферты их не заменяет.

9.2. Размещая собственный отзыв или иной материал, пользователь предоставляет Оператору простую неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, техническое форматирование, показ и доведение материала до всеобщего сведения в сервисе для работы соответствующей функции. Территория — страны, где сервис правомерно доступен; срок — период правомерного размещения и необходимого технического хранения. Лицензия не даёт права использовать личное изображение или данные в сторонней рекламе без отдельного основания. Авторство сохраняется. После удаления прекращается публичный показ, кроме законных случаев сохранения доказательств и технического удаления из резервных копий.

10 Ответственность

10.1. Оператор отвечает за свои услуги и предоставленные им сведения по законодательству РФ. Мастер отвечает за проведение игры по своему договору и закону. Выбор самостоятельного мастера не освобождает Оператора от ответственности за собственную ошибку, противоправное действие или нарушение прав потребителя.

10.2. Внешние сбои, ограничения платформ и форс-мажор оцениваются применительно к конкретным обстоятельствам. Они не являются автоматическим основанием сохранить деньги за неоказанную услугу. Оператор сообщает о существенной недоступности и организует доступный способ обращения и возврата.

10.3. Договор не ограничивает установленное законом право на возмещение убытков, компенсацию морального вреда, неустойку и иные способы защиты. Ответственность за вред жизни и здоровью и обязательные гарантии потребителя сохраняются.

11 Изменение условий и прекращение использования

11.1. Новая редакция публикуется с датой и версией. Для новых платных заказов применяется редакция, показанная до оплаты. Уже оплаченные заказы исполняются на согласованных условиях; изменение цены и существенных условий задним числом не допускается, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

11.2. О существенном изменении правил дальнейшего бесплатного использования Оператор уведомляет заранее, как правило не менее чем за 15 календарных дней. Срочные обязательные изменения закона и меры безопасности могут применяться немедленно с объяснением причин. Дополнительное платное обязательство требует нового явного согласия.

11.3. Пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта. Незавершённые расчёты, законные требования и обязательные сроки хранения документов исполняются независимо от удаления аккаунта. Порядок удаления данных указан в политике.

12 Обращения и споры

12.1. Поддержка: info@DiceBot.ru, [ФОРМА], режим работы [РЕЖИМ И ЧАСОВОЙ ПОЯС]. Претензии можно направить также по адресу г. Москва, ул. Чертановская, д. 1Вк1, кв. 277. Оператор регистрирует обращение и сообщает номер; стандартный срок ответа — до 10 календарных дней, если закон устанавливает более короткий срок, применяется он.

12.2. Применяется право Российской Федерации. Обращение в поддержку предлагается для быстрого решения вопроса и не является обязательным досудебным порядком для потребителя, если такого требования нет в законе. Подсудность определяется законом; право потребителя выбрать предусмотренный законом суд сохраняется.

13 Реквизиты Оператора

ИП ДЕМИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ. ИНН 772616601503. ОГРНИП 326774600719679. Дата регистрации и регистрирующий орган [ДАННЫЕ]. Адрес для юридически значимых сообщений и претензий г. Москва, ул. Чертановская, д. 1Вк1, кв. 277. Электронная почта info@DiceBot.ru. Телефон [ТЕЛЕФОН]. Режим работы [РЕЖИМ]. Банковские реквизиты: банк АО «ТБанк», БИК 044525974, расчётный счёт 40802810700010150858, корреспондентский счёт 30101810145250000974. Налоговый режим УСН «доходы», ставка 6 процентов; статус НДС [ЗАПОЛНИТЬ ПО ФАКТУ].